Bienvenue sur la page FAQ de COOLIFY.
Vous y trouverez les réponses aux questions les plus courantes sur nos produits et services.
Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter.
R : COOLIFY est une entreprise technologique qui se consacre à la création de solutions de refroidissement innovantes et performantes pour les joueurs.
Notre produit phare, le Holo Fan, intègre un dispositif de projection d’hologrammes pour améliorer votre expérience de jeu.
R : COOLIFY a des bureaux à Taïwan, aux États-Unis et en Chine.
R : Le Holo Fan est notre produit phare, un ventilateur de refroidissement de pointe qui intègre un dispositif de projection d’hologrammes.
Il est conçu pour fournir des performances de refroidissement supérieures tout en ajoutant un élément visuel unique à votre configuration de jeu.
R : L’installation de votre ventilateur holo est facile.
Reportez-vous au manuel du produit inclus dans l’emballage ou visitez notre page Manuels du produit pour des instructions détaillées.
R : Nos produits sont conçus pour être compatibles avec la plupart des systèmes de jeu.
Veuillez consulter les spécifications du produit sur notre site web pour obtenir des informations détaillées sur la compatibilité.
R : Veuillez vous assurer que vous êtes connecté au réseau Wi-Fi Holo_XXXX et que l’application M3D FloatView est activée.
2 Assurez-vous que les services de localisation, l’accès aux photos, l’accès au réseau local et les autorisations de données sans fil sont tous activés pour l’application M3D FloatView.
R : Si votre Holo Fan n’affiche pas les images correctement (par exemple, l’image s’allume et s’éteint ou aucune image ne s’affiche), cela peut être dû à des problèmes de compatibilité avec les applications de contrôle par défaut de votre PC.
Pour résoudre ce problème, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. commandez un câble d’alimentation VH3.96 4 broches vers SATA ou un câble d’alimentation VH3.96 4 broches vers Molex.
2. débranchez votre Holo Fan de la carte mère et reconnectez-le à l’aide du câble que vous avez commandé.
3. reconnectez le connecteur à 4 broches VH3.96 du ventilateur Holo aux ports SATA ou Molex via le câble d’alimentation.
4. branchez le câble d’alimentation dans le port SATA ou Molex de votre bloc d’alimentation (PSU).
5. redémarrez votre PC.
R : Vous pouvez acheter les produits COOLIFY directement sur notre site Internet ou auprès des détaillants agréés figurant sur notre site Internet.
R : Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courrier électronique.
Vous pouvez utiliser le numéro de suivi fourni dans l’e-mail pour suivre votre commande sur le site web du transporteur.
R : Nous offrons une politique de retour de 30 jours sur tous les produits COOLIFY.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre page Politique de retour.
R : Vous pouvez contacter notre équipe d’assistance par courrier électronique à l’adresse suivante support@coolifycool.comou par téléphone au (510) 498-8888ou par le biais de notre fonction Live Chat disponible sur le site web.
R : Les produits COOLIFY sont garantis un an.
Pour plus d’informations sur ce qui est couvert, veuillez consulter notre page d’information sur la garantie.
R : Nous sommes toujours à la recherche d’opportunités de partenariat intéressantes.
Si vous souhaitez collaborer avec COOLIFY, veuillez nous contacter à l’adresse suivante support@coolifycool.com.
R : Nous adorons travailler avec des influenceurs et des KOL.
Si vous souhaitez collaborer, veuillez nous contacter à l’adresse suivante support@coolifycool.com.
R : Si vous souhaitez acheter des produits COOLIFY en vrac ou établir une relation B2B, veuillez contacter notre équipe de vente à l’adresse suivante support@coolifycool.com.
Nous proposons des solutions et des prix personnalisés pour les entreprises.
R : Oui, COOLIFY propose des services OEM (Original Equipment Manufacturer) et ODM (Original Design Manufacturer).
Si vous souhaitez personnaliser ou développer des solutions de refroidissement sous votre propre marque, veuillez nous contacter à l’adresse suivante support@coolifycool.com pour plus d’informations sur nos capacités OEM/ODM.
R : Si vous souhaitez rejoindre notre équipe, veuillez nous contacter à l’adresse suivante support@coolifycool.com.
R : Votre avis nous intéresse !
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