這裡您可以找到有關我們保固條件的資訊。一方面，您可以查看每個 COOLIFY 產品系列的保固期限；另一方面，您也可以在下方獲得更全面的保固條款說明。
您的保固申請：
保固期限（年）：1 年
保固承諾
COOLIFY（以下簡稱「本公司」）保證其最終消費者（指購買產品且非用於銷售目的的最終用戶）所購買的產品在保固範圍內，無材料與製造上的瑕疵。此保固並不影響您依法可免費主張的法定保固權利，而是一份獨立於法定保障之外所提供的額外承諾。
保固內容與形式
保固僅適用於保固清單中所列明的 COOLIFY 產品。若產品依照使用說明正確操作與使用的情況下，仍因材料或製造缺陷而導致故障，經確認後，我們將提供免費維修或更換。我們有權選擇以下方式履行保固義務：
更換下來的設備或零件將歸本公司所有。本保固不適用於附隨之軟體與使用手冊（若該產品為含有數位元件之商品，即無法脫離數位元件而運作者，則不在此限）。此外，保固不涵蓋因安裝與拆卸所產生的費用、間接損害、連帶損失或利潤損失的賠償責任。
適用對象與轉讓限制
本保固僅適用於自授權經銷商或系統整合商購買全新產品之最終消費者。本保固不得轉讓，除非當地法律另有規定。
技術升級說明
為使產品維持與現有技術同步，我們保留進行技術修改（例如韌體更新）的權利，此類服務不會對客戶產生額外費用。然而，您無法據此條款主張其他法律性權利。
受影響的 COOLIFY 產品之保固期限已列於下方的保固清單中，並自購買發票上的日期起計算（如該產品曾被多次轉售，僅以首次由授權零售商或系統整合商所開立之原始購買發票日期為準）。
保固服務的提供不會延長原保固期限，也不會重新啟動新的保固期間。
針對更換安裝的零件，其保固期限亦將於原整機設備的保固期間結束時一併終止，不另行延長。
購買憑證必須清楚列出購買日期、產品型號、零售商或系統整合商的完整公司資訊，包括統一編號或稅務識別碼（VAT ID）。上述資訊皆須清晰可讀，否則恕不受理。
保固服務執行之單位限制
所有保固服務必須由 COOLIFY 或授權經銷商直接處理。若由未經授權之經銷商代為處理保固申請，將不被 COOLIFY 接受。若客戶誤將保固商品送交未經授權的經銷商，並因此導致服務無法執行（如該經銷商破產或無法履約），風險需由客戶自行承擔。
保固寄送地址
請將有問題的產品寄送至以下地址進行保固處理：
美國總部
COOLIFY
33200 Western Ave.
Union City, CA 94587
電話：(510) 498-8888
台北辦公室
客服專線：+886 2 2799 5799
為確保服務效率，請務必遵守上述流程並預先備妥所需資料。
在完成檢測後，COOLIFY 將根據檢測結果採取以下其中一種方式處理您的產品：
若經檢測結果確認不屬於保固範圍（請參閱第 4 點：保固排除條款），該產品將在未進行維修的情況下原樣退回，並附上一份詳細的檢測報告說明檢測內容與不符合保固條件的原因。
如您在收到檢測報告後希望自費維修，我們也可提供相對應的付費維修選項。
即使產品仍在保固期限內，下列情況仍不適用保固服務：
因不可抗力或環境因素導致的損壞或損壞：如濕氣、過熱、電擊、超負荷運作、粉塵等外部環境造成之損害。
產品儲存或使用條件不符合規格書中的技術規範：若產品被存放或使用於不適宜的環境中，導致功能異常。
不當操作所造成的損壞：例如何操作錯誤、使用未相容配件、未依照說明書執行等。
未經授權開啟、維修或改裝：如設備曾被私人或未經授權的人員拆解、修理、改造。
產品有任何類型的機械損傷：如外殼裂痕、破損、變形等物理性損害，無論是否影響功能。
使用過程中造成的自然耗損：例如風扇軸承的磨損、LED 亮度衰退等與正常使用相關的自然老化現象。
已被部分或完全拆卸、改造的產品：
若產品已被使用者部分或完全拆解、變更構造、或進行任何非官方授權之操作，將不得作為保固案件申請或送修。
請顧客務必妥善使用、保存產品，並遵守使用說明與安裝規範，以確保保固權益。
若產品的故障是由於安裝第三方產品所導致（例如：安裝非官方軟體、電腦病毒感染等），COOLIFY 保留以下權利：
為確保您的產品維持在保固服務範圍內，請避免安裝未經認證的外部應用程式或進行任何可能導致系統異常的不當操作。
完整規範與適用法律
上述所有條款與條件已對本保固服務的適用條件進行完整規範。保固條款之解釋與適用，應依據美國法律執行。惟若商品原始最終消費者的購買地之法律另有強制性規定，該地之強制性法律規定仍應予以適用，且本保固條件不得因此排除或限制該規定的效力。
不構成進一步權利
本保固政策僅提供明確列出的保障權益，並不構成對於保固以外任何進一步請求權或額外索賠的法律依據或承諾。
若有錯誤與疏漏，恕不另行通知（Errors and omissions excepted）。
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